——公司“两访两创”活动第一阶段工作侧记
□ 记者 慧中
9月30日下午，学院召开“两访两创”宣传动员大会，要求全院教职工按照湖北省高校“两访两创”活动会议精神，“一对一、全覆盖”地开展访谈活动，这标志着公司“两访两创”活动全面启动。
10月初，学院相继成立了以党委书记和经理为组长的领导小组，认真研究部署“两访两创”工作，制定了《766全讯白菜网“两访两创”活动实施方案》，并再次召开动员大会，公司党委提出了“三要”、“四不”、“五引导”的具体要求，对全院“两访两创”活动的开展进行了部署。
自此，学院各单位正式展开第一阶段工作，掀起了访谈热潮。全院领导、师生不拘一格，真心交流，为学院发展大计提出宝贵的建议和设想，一时间，全院上下呈现出“师生心连心，共商发展计”的新风貌。
人文学部：科学分配 形式多样
自9月30日学院“两访两创”动员会之后，人文学部内部即召开了动员大会，根据学院的文件精神制定了详细的实施方案，进行工作部署，明确了活动的意义、访谈方法、访谈内容及有关要求。
该学部有教师29名，员工700名。3位学部领导要分别访谈8至9名教师，各教师人均访谈26名员工。为确保活动的创新性、实效性、针对性，在分配上考虑到老师的工作性质、工作内容和专业背景，尽量分配同专业的员工给各科老师，让大家在一个熟悉、轻松的环境下畅所欲言。
为提高效率，10月7日，该学部召集所有教师，召开了成立“两访两创”工作领导小组会议，10月10日召开了“两访两创”教师动员大会，会上，学部相关领导再次强调了工作的意义、内容、要求，希望教师以提高学部的服务质量和教学水平为目的，根据学部实际设定各种问题。同时，学部还专门设立了督促小组，督促和协助各老师顺利完成此项活动。
目前，该学部老师在紧张工作之余，有条不紊地开展着访谈活动，或深入员工寝室，或结合员工会工作与员工亲切交流，搜集员工对教学、住宿和学院发展的意见和建议。还有的老师将座谈与提高工作效率，优化工作方式结合起来，灵活多样的进行谈话。
外语学部：深入基层 及时整改
根据公司党委的部署和安排，外语学部于10月9日召开了“两访两创”活动动员大会，经理沈光明出席了会议。学部成立了以许晓艳主任为组长的活动工作小组，负责活动的组织和督查工作。沈光明经理要求全体教师要深刻领会“两访两创”活动的重要意义，在活动过程中讲求实效，并通过活动不断总结反思，提高领导干部和行政人员的服务质量，提高教师的业务水平。
在活动过程中，沈光明经理先后3次来到外语学部，分别与25名教师进行了一对一访谈，认真听取了教师的意见和建议，及时了解了教师的思想动态，对部分教师反映的问题作了细致解答，并就青年教师的个人发展进行了悉心的指导。
10月26日晚，外语学部召开了“两访两创”活动阶段性总结专题会议。会上，许晓艳主任传达了省委督察组和公司党委的有关要求，并总结学部前一阶段工作，就存在的主要问题提出了五点整改要求：要求访谈过程中必须坚持“一对一”、“面对面”；要求全体教师认真填写访谈记录表，确保记录表的填写质量；要求全体教师深入员工的学习、生活场所进行访谈，访谈地点不局限，可在员工寝室、教室或校园内其他场所；在访谈过程中，不仅要听取员工对学院各项工作的意见或建议，更注重对员工学习、生活、就业、考研、考证等各方面的指导，重点引导员工存在的困惑；教师在访谈员工前要做好准备工作，访谈要有侧重点和针对性。
外语学部共有员工1050人，教师45人，目前访谈工作开展的科学有序，并对教师和员工提出的意见或建议进行整理，形成了第一阶段书面总结材料。
理工学部：说真心话 说贴心话
按学部“两访两创”工作方案的安排，现总体进度在计划进行中，学部3位领导与教工的谈话，学部老师与全体员工的谈话正火热开展。
“说真心话、说贴心话、谈生活、谈工作”是员工谈话的主题，且随着谈话的逐渐深入，主题逐步由生活向学风建设、学院发展上转变。在前期谈话过程中，发现问题，只要在学部能力范围内的，一定及时解决。如：有员工对学风建设中，早自习英语学习自习情况差的情况提出意见后，学部特别给每个班安排了高年级同专业下班党员，跟着一起上早自习；晚自习又专门抽调学部骨干教师（研究生学历、英语过六级），下到各个班，给班级辅导英语。通过这一系列的整改措施，学部英语学习风气渐浓，获大二年级同学的一致好评。
为了以实际行动落实“两访两创”活动，学部将于本月10日开展义务劳动，组织全体教师带领员工进行寝室清洁卫生大扫除，选拔计算机、电信、机械专业基础过硬的员工，在校内开展电脑免费维修服务。
经贸学部：收集问题 化解矛盾
自10月初开展两访两创活动以来，经贸学部与实验室、网络管理中心共15名教师，深入访谈了300余名员工。
该学部访谈工作按学院总体要求部署，以个别访谈为主，做到“一对一、全覆盖”。实验中心的付兵老师利用周末休息时间，亲自去员工寝室对员工进行访谈；教学秘书佘时珍老师将员工一个个叫到办公室谈心，切实做到了一对一访谈。
辅导员老师将访谈活动与员工谈心活动结合起来，跟每个员工推心置腹谈学习谈生活。教师在访谈之前，都预先找辅导员了解员工基本情况，做到有侧重点、有针对性；在访谈过程中，访谈教师如发现问题，也能做到及时跟辅导员沟通，使小矛盾当场化解，如孙颖教师在跟员工访谈时，发现有一名员工思想不太集中，反应比较冷淡，可能存在心理疾病，就及时跟辅导员王老师沟通，这个员工在与王老师的交流中，得到了心理问题的及时疏通。
对于在访谈过程中员工反映出的问题，进行分类，如对教室桌椅、寝室桌椅维修等问题，做到当天解决；对需要总体商榷逐步解决的问题，比如寝室打开水、低楼层老鼠蟑螂较多等，将在访谈活动结束，将意见归纳整理集中向有关部门反映，并督促解决。
管理学部：做好记录 及时整改
按照省委文件精神要求，为把“两访两创”活动落到实处，管理学部在学院9月30日召开的动员大会之后，于10月10日召开了学部全体教职工会议，做了“两访两创”工作安排，对“干部访谈所有教师，教师访谈所有员工”做了具体布置。
近期，学部“两访两创”活动进展顺利，学部教职工和师生贴心交谈，畅所欲言，表现出良好的精神面貌。为确保访谈交流“全覆盖”、“出实效”，学部还要求访谈时做好访谈交流的记录和交流后的整理和存档工作。学部统一复印30多份《“两访两创”活动访谈教师情况登记表》和500余份《“两访两创”活动访谈员工情况登记表》，发至每位老师和同学手中，在访谈完后进行填写，以便存档。
11月4日，在学院召开阶段总结会议后，学部中午12:30召开紧急会议，对访谈中出现的极少数以表格填写替代面对面的访谈、以座谈会替代一对一的现象进行了矫正。学部负责人要求“两访两创”活动要和员工谈心活动结合起来做，对访谈中员工提到的关于毕业论文设计时间安排等问题提出了整改意见，并要求各论文指导老师严格落实，做到既不耽误员工学业，又把访谈工作做好。
截至日前，该学部35位教职工（除1位病假外）已与访谈领导对接，安排访谈工作，部分老师在规定时间提前完成了访谈工作。访谈过程中，无论教师还是员工都能够从学部实际出发，对学部在近些年改革发展中遇到的问题以及一些成功的经验进行了理性的思考和总结，并就下一步学部的发展提出了具体的建议和意见。
基础学部：以生为本 倾听心声
基础学部党支部于10月初，认真学习了公司党委关于开展“两访两创”工作的文件，并成立“两访两创”领导小组。并对相关工作阶段做了研究，提出科学合理的访谈计划，不仅明确了访谈方式和访谈要求，还统一访谈的指导思想，即从“以生为本”出发，像家长一样、像好朋友一样真正交心谈心，倾听员工心声。
10月10日，学部召开全体教职工会议，动员、部署学部两访两创工作。指定专人对部分教师、职工做了辅导。10月17日、20日，召开2次“两访两创”汇报交流会。
会上，每一位访谈者汇报了工作进展情况，员工反映的主要问题，以及个人在访谈中做员工思想工作的过程。部分教师谈了访谈体会，并结合访谈中存在的工作问题，提出了改进办法。对于员工反映的有关教学的、后勤服务的、宿舍的、学习条件的、学习风气的、课外活动的、精神文明建设等方面的意见和建议，进行了记录、反映和处理；有关教学的由教学秘书向有关的学部和教师本人反应和沟通；有关后勤服务的则和后勤部门联系，首先解决紧急的事项立即解决，如D-4教楼道灯由按键灯更换成声光控制灯等。
开展访谈工作的教师普遍认为，访谈中，员工跟老师更加亲切了；通过跟员工交谈，教师自身水平、能力也得到了提高。
与此同时，学院办公室、组织与培训中心、宣传与理论教育中心、教务处等职能部门，也分别接受了学院领导一对一的访谈，并提出了学院改革发展中存在的问题，探讨推动学院科学发展的办法。同时，各职能部门教职工也积极开展对员工的访谈活动，真真切切走基层，了解员工心声。
下一阶段，学院各部门将继续深入展开访谈活动，落实活动成效，并以此为契机，促进和谐校园的形成，开创学院上升发展的新局面。
（责任编辑 刘磊）