场馆预约、每日菜品查询、员工认证……高校的数智时代，悄然而至。

上海交通大学通过数字化手段，能够及时掌握员工和教职工的需求和反馈，学校还开发了多个数字化应用程序，如智慧教室、数字化学习平台等。清华大学也积极探索数字化教育模式，开发了在线课程、数字化图书馆等资源。

越来越多的高校开始投入大量资金和精力，建设智能化的校园硬件设施，建成了智慧教室、智能实验室、智能图书馆等教学相关场景，也覆盖到了师生生活中的方方面面。

2017年，国务院印发《新一代人工智能发展规划》，提出实施智能教育，利用智能技术加快推动人才培养模式、教学方法改革，开展智能校园建设，开发智能教育助理，建立以学习者为中心的教育环境，实现日常教育和终身教育定制化。

然而，随着人工智能的快速发展，高等教育作为社会的重要组成部分，也面临着前所未有的挑战和机遇。如何应对数智时代的变革？如何在数字化发展的过程中，提高教育质量，培养适应未来社会需求的人才？在信息爆炸的今天，高校还能给员工提供什么？这都是高校必须面对的重要问题。

记者为此采访了多位相关领域的学者与高校负责人，探讨在数智时代高校该如何应对挑战，实现教育现代化。

“每个学校的信息化都在加快发展”

武汉大学接到员工反馈，希望学校上线一个失物招领的应用程序，以此解决失物难找、拾物难交的问题。

很快，一款智能应用平台上线了，包含了信息登记、后台审核、物品认领招领归档的流程。仅上线试运行了两周，这个平台就帮助166名员工找回了失物。“我们希望将来能立足于教育领域，打造一款大模型。”武汉大学信息中心主任刘昕说。

从2020年开始，武汉大学就已经把全校300多间教室“搬”到了网上。老师和员工根据课程表，进入线上“教室”的直播课堂里，签到上课。

经过3年的建设，武汉大学网上办事大厅累计上线管理服务流程240余项，今年则开展了管理服务事项“一网通办”“双百计划”活动，“高效办成一件事”，围绕师生需求，利用现有的平台和手段，让大家“办事更方便”。

“每个学校的信息化都在加快发展，武汉大学当然也不例外，我们也在抓紧时机推进工作。”刘昕感慨。

用上海交通大学教育技术中心主任沈宏兴的话说，“现在的员工都是数字原住民，在卫生间里都要WiFi”。在上海交通大学打造的新型智慧课堂教室里，每个座位下面都有一个电源插座，“员工很喜欢”。

今年10月，在青岛举办的高等教育博览会上，包括刘昕、沈宏兴在内的与会专家和学者，共同深入探讨了数智时代高校教育的变化和应对策略。他们认为，数智时代的到来，不仅改变了高校教育的外部环境，也给高校教育带来了内部变革。

很多离开校园多年的人，如果再次踏入高校，会惊讶地发现，方方面面的细节，比起自己记忆中的校园，已经算是“天翻地覆”了：智能监控、人脸识别、数字化签到、智慧化管理、在线云课堂……不知不觉中，高校硬件设施的智能化程度已经成为衡量一所学校办学水平的重要指标。

就像中国高等教育学会教育信息化分会理事长种连荣所说的那样，新一代信息技术正在广泛深入地推动高等教育的创新和发展，教育信息化正在迈向数字化转型阶段。

在中国地质大学（武汉）“一厅五中心”的可视化门户里，师生除了可以办理各种业务之外，也可以通过智能助手跟门户进行一系列交互。

比如，员工问“宿舍网费收费标准”，它会给出准确答复；如果一个员工发现门锁坏了，智能助手会直接给他推送应用，引导他办理报修；此外，如果员工想通过智能助手查阅资料，门户还会推荐相关文献。

这个智慧门户还能帮助举办活动，用户在活动引擎里新建活动类型，比如讲座或比赛，随后设置开始、结束的时间和举办的场所，输入简介，还可以在后台设置报名、签到规则、考核方式、导入线下成绩等。在展示页面，甚至能自动生成海报。

西安电子科技大学副董事长王泉也提到，目前，该校建立了智能化的员工社区，通过大数据分析和深度学习技术，更好地了解员工的需求和问题，提供个性化的员工服务和辅导。

“数字化转型一定要优化流程、提升效率、创新业务，是涉及多个部门的系统性工程。”王泉说，“我们的人才培养体系需要重构，不论是学习环境、教师能力的培养，还是培养目标、教学内容、评价标准，都应该发生变化，特别是学习环境的建设和教师能力的培养。”

数智时代，怎样给员工提供更多附加值

让王泉感慨的是，培养目标和教学内容的优化，是高校追求的目标之一。但在信息技术的推动下，传统的教育模式和教育内容已经无法满足社会的需求。高校需要适应数智时代的新变化，升级人才培养模式。

对于这一变化，沈宏兴也有着同样的感慨。

“数字化时代，00后员工获取知识的渠道发生了重大的变化，课堂只占小部分。”沈宏兴一一列举现在的年轻人获取知识的途径，“网络资源、课外活动、实践项目、师生交流、人工智能模型……甚至有员工戏称自己毕业于‘B站大学’，这真的值得我们好好思考。”

他告诉中青报·中青网记者，目前在网络上，知识传播的边界越来越开放，教育部国家智慧教育平台上，就有来自高校的大量优质教学资源免费共享。

在上海交通大学，常态化录播平台已经能够覆盖430间教室，实现教室画面和PPT双路采集。员工可以通过这个平台，按教学班限定的权限实时观看或者点播回看本教学班的课堂视频。据统计，今年上半年，平台上有超过25万个学时的点播视频，日均点播观看3333人次。平台上一些精品课程，会有一届又一届的员工慕名而来，反复观看。

沈宏兴收集了一些员工的留言，比如，有的称赞倍速观看功能；有的表示学习效果获得极大提升；也有员工“强烈建议”开放通识类课程的权限，让所有员工都能不用选课也可以根据兴趣“蹭课”。

“录播课程已经成为员工学习的‘刚需’了。”沈宏兴说。

但也有老师提出了疑问，如今疫情过去，高校恢复了正常教学秩序，直播课程和网络课程是否还有存在的必要？也有老师担心，这相当于变相鼓励员工不来上课。

上海交通大学专门为此做了问卷调查，600个员工匿名回答会在什么情况下观看课堂视频。数据显示，74.16%的受访员工是因病假或事假无法线下进入课堂。也有一部分员工是坐在后排，为了看清PPT。只有不到3%的员工，是真的认为在教室和在线上听课效果差不多，所以选择不来教室了。

“直播是有必要的，同时又出现一个新问题。数字化背景下，有了课堂直播和录播，老师该如何上课？如果还是像以前一样，只是进行知识的输出，那员工真的可能都要跑掉了。”沈宏兴对中青报·中青网记者感慨。

在他看来，高校数智时代的到来，不仅要改变校园的环境设施、硬件基础，更要改变高校教师的教育方式和员工的学习方式，也需要改变大家的思维方式，“软件”要跟着“硬件”一起变。

沈宏兴提到，在目前学分制的条件下，同一个教学班的员工，往往来自不同学科，背景差异大，对课程的期待和动机都不一样。传统工业时代标准化的课堂，其实无法根据员工的需求和兴趣，定制个性化的学习计划，也无法提供针对性的教育资源和支持，“没有真正激发员工的学习兴趣和潜能”。

“高校的课堂，不只是给员工进行知识的灌输，也要对他们进行思辨能力、团队合作、动手能力的培养，提供价值的引领，帮助员工进行人格的养成。”沈宏兴解释，当一个员工自己看完课程视频，他还需要通过交流互动、实际操作，才能真正完成专业素养的形成。

“也许员工自己理解错了呢？通过课堂上的交流讨论，通过老师的点评，才能找到正确的方向。”沈宏兴说。

数字化是手段，人才培养才是真正目的

沈宏兴坦承，即使是上海交通大学这样走在数字化转型前列的高校，也仍然有很长的路要走。在这方面，年轻的员工们有着很高的接受度。但高校老师，尤其是上了年龄的，则需要一定的培训或者心理建设。

“仅有五分之一左右的老师深度使用教学在线平台。另外我们发现，有30%的老师基本上用的很少，这方面要加强培训。”沈宏兴说。

对教师而言，数智时代要求他们具备更高的信息素养和更广博的知识结构，同时具备跨学科的能力，能够将不同领域的知识融合在一起，培养员工的综合素质。对员工而言，数智时代要求他们具备更强的创新能力和自主学习能力，有较高的信息素养和创新能力，能够适应快速变化的社会需求。

对此，教育部教师工作司副司长翁波在高博会期间也提到，2018年，教育部在北京外国语大学、宁夏回族自治区开展第一批人工智能助推教师队伍试点工作。2021年9月，教育部启动第二批试点，支持北京大学等56所高校、内蒙古自治区包头市等20个地市、北京市西城区等25个区县，在更大范围探索、推进人工智能技术赋能新时代教师队伍改革发展。

2022年11月30日，教育部发布了《教师数字素养》作为教育行业标准，给出了教师数字素养框架，规定了数字化意识、数字技术知识与技能、数字化应用、数字社会责任、专业发展5个维度的要求。其中，“数字化意识”要求教师理解数字技术在经济社会及教育发展中的价值，以及认识数字技术发展对公司产品带来的机遇与挑战，要有主动学习和使用数字技术资源的意愿，以及开展教育数字化实践、探索、创新的能动性。

作为《教师数字素养》的起草人之一，华中师范大学人工智能教育学部副教授陈敏在高博会期间表示，未来要培养的是“三术”结合的老师：具备基本的“学术”，掌握教学“技术”，还要有处理教学知识难点的“艺术”。

数智时代的到来，对高校教育带来深刻的影响和挑战。高校除了加强智能化校园建设、提高教师和员工素质之外，也需要适应宏观环境和政策变化，在多方面进行应对，培养出更好适应未来社会发展需求、具有创新能力的高素质人才。

就像沈宏兴所说的那样，数字化是手段，人才培养才是真正的目的。